리더라면 중요한 결정을 내려야 할 순간이 반드시 온다. 하지만 압박이 심할 때, 우리는 종종 '자동 반응'에 의존하거나, 지나치게 신중해 결정을 미루곤 한다.
실제로 냉정하고 효과적인 판단을 내리는 리더는 어떤 전략을 사용할까? 오늘은 MOVE 전략을 활용해 압박 속에서도 흔들리지 않는 의사결정 방법을 알아보자.
📌 목차
- 왜 압박 상황에서 결정을 어렵게 느낄까?
- 무의식적 패턴의 함정
- 선택지를 늘리는 ‘MOVE’ 전략
- 실전 적용: 작은 연습으로 시작하기
- 일관성과 유연성, 두 마리 토끼 잡기
## 왜 압박 상황에서 결정을 어렵게 느낄까?
긴박한 상황일수록 잘못된 결정을 내릴 가능성이 높아진다.
대부분의 사람들은 위기 순간에 빠른 판단을 내리는 것이 중요하다고 생각한다. 하지만 압박 속에서 이뤄지는 즉흥적인 결정은 때때로 잘못된 방향으로 흐를 위험이 크다.
🎯 압박이 클 때 흔히 저지르는 실수:
- ✅ 과거 성공 경험에 의존 → "이전에도 통했으니, 이번에도 괜찮겠지."
- ✅ 즉각적인 반응 → "일단 뭔가 해야 해!"
- ✅ 지나치게 조심스러운 태도 → "좀 더 정보를 모아야 해…"
하지만 중요한 결정일수록 ‘즉각적인 반응’보다 ‘의도적인 멈춤’이 필요하다.
💡 결론:
압박 상황에서도 냉철한 사고를 유지하는 것이 리더십의 핵심이다. 이를 위해 무의식적인 패턴을 경계하고, 다양한 선택지를 고려하는 방법을 익혀야 한다.
## 무의식적 패턴의 함정
과거의 성공 경험이 오히려 ‘틀린 답안’이 될 수도 있다!
많은 리더들이 위기 상황에서 "이전에 통했던 방식"을 그대로 반복한다. 하지만 같은 방식이 모든 상황에서 정답이 될 수는 없다.
💥 무의식적인 반응 패턴의 예시:
- 빠른 결정을 반복 → 긴장이 높아질수록, 빠르게 움직이려는 본능이 강해진다.
- 데이터 분석만 하다가 기회를 놓침 → 신중한 분석도 중요하지만, 지나치면 결정을 미루게 된다.
- 고정관념에 갇힘 → "이 방식이 항상 맞았어!"라는 확신이 오히려 문제를 키운다.
🎯 해결책:
1️⃣ 자신의 사고 패턴을 객관적으로 바라보기
2️⃣ 압박이 심할수록 더 다양한 시각에서 검토하기
3️⃣ 새로운 접근 방식을 모색하는 연습하기
## 선택지를 늘리는 ‘MOVE’ 전략
📌 MOVE 전략은 압박 상황에서도 유연하고 신중한 결정을 내리는 데 도움을 준다.
MOVE 전략 (하버드 의대 캐럴 코프먼 제안):
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| M: Mindfully alert (주의 깊은 인식) | "내가 지금 어떤 반응을 하려 하는가?"를 자각하고, 잠깐 멈춘다. |
| O: Options generator (선택지 확장) | 최소 2~3가지 대안을 떠올려, 다양한 시나리오를 고려한다. |
| V: Validate vantage point (시야 검증) | 내가 이 상황을 객관적으로 보고 있는지, 혹은 감정에 치우치지는 않았는지 확인한다. |
| E: Engage and effect change (실행과 변화 유도) | 선택한 방향으로 실행하되, 조직의 목표와 팀원들의 입장을 고려해 조정한다. |
MOVE 전략을 실천하면?
✅ ‘즉흥적 반응’이 아닌 의도적 선택을 하게 된다.
✅ 다양한 선택지를 검토하면서 최적의 해결책을 찾을 가능성이 높아진다.
✅ 감정에 휩쓸리지 않고 객관적인 사고를 유지할 수 있다.
## 실전 적용: 작은 연습으로 시작하기
큰 의사결정을 내리기 전, 일상적인 상황에서 연습해보자!
💬 예시 상황:
회의 중 누군가가 신경을 거스르는 말을 했다. 바로 반응할까? 아니면?
🛠 MOVE 전략 적용 예시:
1️⃣ M: "지금 감정적으로 반응하려고 하는 건 아닐까?" → 잠깐 멈춘다.
2️⃣ O: 최소 3가지 선택지 떠올리기
- (A) 적극적으로 맞서며 상황을 정리한다.
- (B) 한발 물러서 객관적 데이터를 먼저 검토한다.
- (C) 상대의 감정을 이해하며 공감하는 한마디를 한다.
3️⃣ V: 이 상황을 제대로 보고 있는지 자문해본다.
4️⃣ E: 최적의 옵션을 선택하고 행동에 옮긴다.
🎯 이렇게 반복적인 훈련을 통해, ‘자동 반응’ 대신 ‘의도적인 선택’ 습관을 만들 수 있다.
## 일관성과 유연성, 두 마리 토끼 잡기
리더는 ‘일관성’과 ‘유연성’ 사이에서 균형을 잡아야 한다.
✅ 일관성: 조직의 목표와 방향성을 유지하는 것
✅ 유연성: 상황에 맞춰 최적의 해결책을 찾는 것
💡 리더십의 핵심:
- "일관되지만 고집스럽지 않게."
- "유연하지만 흔들리지 않게."
- "압박 속에서도 최선의 선택지를 고려하며 대응하기."
마무리: 압박 속에서도 흔들리지 않는 리더가 되려면?
✅ 압박이 클수록 즉흥적인 반응을 경계하라.
✅ MOVE 전략을 활용해 다양한 선택지를 고려하라.
✅ 일관성과 유연성을 조화롭게 유지하라.
💡 여러분은 압박 상황에서 어떻게 의사결정을 내리시나요?
MOVE 전략을 활용해 본 경험이 있다면, 댓글로 공유해주세요! 😊